Author Archives: Alireza

CRM از چه طریقی تجربه ی مشتریان را بهبود می بخشد؟

این مطلب، یکی از نوشته های کلینت فانتانلا، کازمند سابق تیم پشتیبانی Hubspot است، درباره ی پیرامون فرصت هایی که سی آر ام می تواند برای کسب و کارها فراهم… ادامه مطلب »

نمونه های موفق از پشتیبانی با کیفیت کاربران (و آنچه شما می توانید از آنها یاد بگیرید) _ بخش اول

یکی از اصلی ترین معیارهای اعتبار یک کسب و کار، کیفیت بخش پشتیبانی کاربران است. پشتیبانی باکیفیت کاربران، علاوه بر ارائه تجربه ای به یاد ماندنی برای کاربران، می تواند… ادامه مطلب »

دستاوردهای چت بات Drift برای Leadpages

Leadpages، یک ابزار آنلاین برای جمع آوری اشتراک و ایمیل است. دستاوردهای چت بات Drift در مکالمات، میزان پیام های خوشامدگویی به 267 درصد افزایش یافت. نرخ مکالمات وب سایت… ادامه مطلب »

نقش تعیین‌کننده چت‌بات‌ها در آینده آموزش

استفاده روزافزون از فناوری در زندگی روزمره، شیوه یادگیری دانش آموزان را تغییر می دهد. این رخداد، نتیجه پیشرفت فناوری هوش مصنوعی است، که امروزه معلمان را قادر به ارائه… ادامه مطلب »

تاثیر هوش مصنوعی بر بازاریابی دیجیتال

در حال حاضر، یکی از پرطرفدارترین شاخه های فناوری، هوش مصنوعی است. در تعریف این فناوری می توان گفت ، هوش مصنوعی به سیستم‌هایی گفته می‌شود که می‌توانند واکنش‌هایی مشابه… ادامه مطلب »

دستاوردهای چت بات Tiffany برای نمایندگی مرسدس بنز

نمایندگی مرسدس بنز واقع در شهر پلانو  ، ارائه دهنده خدمات فروش و پس از فروش مرسدس بنز است . دستاوردهای چت بات Tiffany افزایش 56 درصدی باز شدن و… ادامه مطلب »

سیستم گفتگوی آنلاین و ایجاد تجربه­ ای ماندگار برای مشتریان

برای بهبود تجربه­ ی مشتریان ، لازم است شما در جریان برقراری ارتباط با مشتریان فراتر از انتظار مشتریان خود عمل کنید . کسب و کار­هایی که برای مشتریان خود… ادامه مطلب »

اهمیت سی آر ام (CRM) در تولید لید

مدیریت ارتباط با مشتریان یا سی آر ام ، در مرکزیت تمامی فعالیت ها و اقداماتی است که یک کسب و کار برای نگهداری مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید… ادامه مطلب »

4 باور غلط درباره ارتقای کیفیت پشتیبانی کاربران

  یکی از اصلی ترین معیارهای اعتبار یک کسب و کار ، کیفیت ارائه خدمات توسط تیم پشتیبانی کاربران است . بنابراین مدیران ارشد کسب و کارها تصمیم می گیرند… ادامه مطلب »

دستاوردهای چت بات “Intercome” برای “Anymail Finder”

Anymail Finder  ، پایگاهی است برای یافتن ایمیل هایی که کاربران در جست جوی آنها هستند . دستاوردهای چت بات Intercome 1 نفر از هر 3 کاربر ، پیش از… ادامه مطلب »