سیستم گفتگوی آنلاین یا چت آنلاین برای کسب و کارها

  امروزه مشتریان و کاربران ارتباط زیادی با چت آنلاین دارند . در حالیکه بسیاری از صاحبان کسب و کارها هنوز نگاه متفاوتی به چت آنلاین یا سیستم گفتگوی آنلاین… ادامه مطلب »

انواع مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

  امروزه در بازاریابی ، رساندن اطلاعات درست به مشتریانِ هدف در بهترین زمان ، برای کسب و کارها امری حیاتی است . زیرا در غیر این صورت ، فرصت… ادامه مطلب »

هوش مصنوعی یا AI چیست ؟

هوش مصنوعی   هوش مصنوعی یاAI) Artificial Intelligence) فناوری و شاخه‌ای در علوم کامپیوتر است که به مطالعه و توسعه دستگاه‌های هوشمند می‌پردازد. محققان برجسته هوش مصنوعی، این رشته را با… ادامه مطلب »

چت بات چیست و چگونه ساخته می شود؟

    پیشرفت و گسترش روزافزون هوش مصنوعی و استفاده از دستاوردهای آن در سرویس‌های پیام رسان باعث ایجاد پدیده ای به عنوان چت بات شده است .    … ادامه مطلب »

منظور از سرنخ یا لید (Lead) در بازاریابی و تبلیغات چیست ؟

       اصطلاح سرنخ یا  لید (Lead) ، و به دنبال آن تولید سرنخ یا لید (Lead Generation) ، از آن دست از اصطلاحاتی هستند که روزانه و مکرر در… ادامه مطلب »

پلتفرم گفتگوی آنلاین و ارتباط با مشتریان

  امروزه اهمیت پشتیبانی مشتریان و خدماتی که کسب و کارها در این زمینه ارائه می دهند نه تنها بر کسی پوشیده نیست ، بلکه اغلب کسب و کارها به… ادامه مطلب »

7 قانون برای بهبود کیفیت پشتیبانی کاربران

در تعاملات پشتیبانی کاربران ، برقراری ارتباط یعنی همه چیز . چه مخاطب نیاز به مشورت برای انتخاب داشته باشد ، چه در معرض کنارگذاشتن برند یا شرکت شما باشد… ادامه مطلب »