برچسب: ارتباط با مشتریان

CRM از چه طریقی تجربه ی مشتریان را بهبود می بخشد؟

این مطلب، یکی از نوشته های کلینت فانتانلا، کازمند سابق تیم پشتیبانی Hubspot است، درباره ی پیرامون فرصت هایی که سی آر ام می تواند برای کسب و کارها فراهم… ادامه مطلب »

نمونه های موفق از پشتیبانی با کیفیت کاربران (و آنچه شما می توانید از آنها یاد بگیرید) _ بخش اول

یکی از اصلی ترین معیارهای اعتبار یک کسب و کار، کیفیت بخش پشتیبانی کاربران است. پشتیبانی باکیفیت کاربران، علاوه بر ارائه تجربه ای به یاد ماندنی برای کاربران، می تواند… ادامه مطلب »

دستاوردهای چت بات Drift برای Leadpages

Leadpages، یک ابزار آنلاین برای جمع آوری اشتراک و ایمیل است. دستاوردهای چت بات Drift در مکالمات، میزان پیام های خوشامدگویی به 267 درصد افزایش یافت. نرخ مکالمات وب سایت… ادامه مطلب »

سیستم گفتگوی آنلاین و ایجاد تجربه­ ای ماندگار برای مشتریان

برای بهبود تجربه­ ی مشتریان ، لازم است شما در جریان برقراری ارتباط با مشتریان فراتر از انتظار مشتریان خود عمل کنید . کسب و کار­هایی که برای مشتریان خود… ادامه مطلب »

4 باور غلط درباره ارتقای کیفیت پشتیبانی کاربران

  یکی از اصلی ترین معیارهای اعتبار یک کسب و کار ، کیفیت ارائه خدمات توسط تیم پشتیبانی کاربران است . بنابراین مدیران ارشد کسب و کارها تصمیم می گیرند… ادامه مطلب »

دستاوردهای چت بات “Intercome” برای “Anymail Finder”

Anymail Finder  ، پایگاهی است برای یافتن ایمیل هایی که کاربران در جست جوی آنها هستند . دستاوردهای چت بات Intercome 1 نفر از هر 3 کاربر ، پیش از… ادامه مطلب »

بهبود کیفیت پشتیبانی کاربران

وظیفه ی هر تیم پشتیبانی برقراری و حفظ ارتباط بین کاربران و کسب و کارها است . کیفیت این ارتباط هر چه بهتر باشد ، وفاداری کاربران نیز افزایش خواهد… ادامه مطلب »

تعریف لید و تولید لید (Lead Generation) در بازاریابی دیجیتال

  اصطلاح سرنخ یا  لید (Lead) ، و به دنبال آن تولید سرنخ یا لید (Lead Generation) ، از آن دست از اصطلاحاتی هستند که روزانه و مکرر در حوزه… ادامه مطلب »

دستاوردهای چت بات “Drift” برای “Rapidminer”

” در حال حاضر چت بات ما توانسته هزار مکالمه را مدیریت کند . در این چت ها حدود 66 درصد از سوالات کاربران پاسخ داده می شود . “… ادامه مطلب »