دستاوردهای چت بات “Intercome” برای “Anymail Finder”
Anymail Finder ، پایگاهی است برای یافتن ایمیل هایی که کاربران در جست جوی آنها هستند . دستاوردهای چت بات Intercome 1 نفر از هر 3 کاربر ، پیش از… ادامه مطلب »
برچسب: سیستم گفتگوی آنلاین
استفاده از چت بات ، برای پشتیبانی آنلاین سایت
اگرچه بسیاری از کسب و کارها هنوز از ظرفیت چت بات ها بی اطلاع اند ، اما چت بات ها نقش پررنگ و بی بدیلی در بهبود و ارتقای کیفیت… ادامه مطلب »
چت بات ها چگونه به پشتیبانی کاربران کمک می کنند ؟
پیام رسانی متنی ، همچنان به عنوان رایج ترین شکل برقراری ارتباط شناخته می شود . تا آن جا که امروزه طیف قابل توجهی از تعاملات مربوط به پشتیبانی مشتریان… ادامه مطلب »
دستاوردهای چت بات “Drift” برای “Rapidminer”
” در حال حاضر چت بات ما توانسته هزار مکالمه را مدیریت کند . در این چت ها حدود 66 درصد از سوالات کاربران پاسخ داده می شود . “… ادامه مطلب »
دستاوردهای چت بات “Julie” برای شرکت “Amtrak”
“صرفه جویی سالانه 1,000,000 دلار ، در زمینه خدمات مشتریان و پشتیبانی کاربری” شرکت Amtrak ، ارائه دهنده خدمات حمل و نقل عمومی در ایالات متحده و 9 شهر کانادایی… ادامه مطلب »
چت‌بات چیست و چرا این‌قدر مهم است؟
به تازگی، ابزارهای جدیدی که برای ساده سازی تعامل بین کاربران و کسب و کارها طراحی شده اند ، به بازار رسیده است : چت بات ها یا دستیاران مجازی… ادامه مطلب »
سیستم گفتگوی آنلاین یا چت آنلاین برای کسب و کارها
امروزه مشتریان و کاربران ارتباط زیادی با چت آنلاین دارند . در حالیکه بسیاری از صاحبان کسب و کارها هنوز نگاه متفاوتی به چت آنلاین یا سیستم گفتگوی آنلاین… ادامه مطلب »
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست و چه می کند ؟
امروزه عمده ی کسب و کارها بخش مهمی از تمرکز خود را معطوف به مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM می کنند . برای کسب اطلاعات بیشتر درباره تعریف… ادامه مطلب »
پلتفرم گفتگوی آنلاین و ارتباط با مشتریان
امروزه اهمیت پشتیبانی مشتریان و خدماتی که کسب و کارها در این زمینه ارائه می دهند نه تنها بر کسی پوشیده نیست ، بلکه اغلب کسب و کارها به… ادامه مطلب »
7 قانون برای بهبود کیفیت پشتیبانی کاربران
در تعاملات پشتیبانی کاربران ، برقراری ارتباط یعنی همه چیز . چه مخاطب نیاز به مشورت برای انتخاب داشته باشد ، چه در معرض کنارگذاشتن برند یا شرکت شما باشد… ادامه مطلب »