برچسب: پشتیبانی مشتریان

فناوری چت بات و تحول صنعت هتلداری

فناوری چت بات، یکی از تاثیرگذارترین فناوری های جدید در دگرگونی صنعت هتلداری است. امکانات بالقوه چت بات ها می تواند تاثیر قابل ملاحظه ای در چگونگی ارائه خدمات هتل… ادامه مطلب »

CRM از چه طریقی تجربه ی مشتریان را بهبود می بخشد؟

این مطلب، یکی از نوشته های کلینت فانتانلا، کازمند سابق تیم پشتیبانی Hubspot است، درباره ی پیرامون فرصت هایی که سی آر ام می تواند برای کسب و کارها فراهم… ادامه مطلب »

نمونه های موفق از پشتیبانی با کیفیت کاربران (و آنچه شما می توانید از آنها یاد بگیرید) _ بخش اول

یکی از اصلی ترین معیارهای اعتبار یک کسب و کار، کیفیت بخش پشتیبانی کاربران است. پشتیبانی باکیفیت کاربران، علاوه بر ارائه تجربه ای به یاد ماندنی برای کاربران، می تواند… ادامه مطلب »

دستاوردهای چت بات Drift برای Leadpages

Leadpages، یک ابزار آنلاین برای جمع آوری اشتراک و ایمیل است. دستاوردهای چت بات Drift در مکالمات، میزان پیام های خوشامدگویی به 267 درصد افزایش یافت. نرخ مکالمات وب سایت… ادامه مطلب »

دستاوردهای چت بات Tiffany برای نمایندگی مرسدس بنز

نمایندگی مرسدس بنز واقع در شهر پلانو  ، ارائه دهنده خدمات فروش و پس از فروش مرسدس بنز است . دستاوردهای چت بات Tiffany افزایش 56 درصدی باز شدن و… ادامه مطلب »

سیستم گفتگوی آنلاین و ایجاد تجربه­ ای ماندگار برای مشتریان

برای بهبود تجربه­ ی مشتریان ، لازم است شما در جریان برقراری ارتباط با مشتریان فراتر از انتظار مشتریان خود عمل کنید . کسب و کار­هایی که برای مشتریان خود… ادامه مطلب »

4 باور غلط درباره ارتقای کیفیت پشتیبانی کاربران

  یکی از اصلی ترین معیارهای اعتبار یک کسب و کار ، کیفیت ارائه خدمات توسط تیم پشتیبانی کاربران است . بنابراین مدیران ارشد کسب و کارها تصمیم می گیرند… ادامه مطلب »

بهبود کیفیت پشتیبانی کاربران

وظیفه ی هر تیم پشتیبانی برقراری و حفظ ارتباط بین کاربران و کسب و کارها است . کیفیت این ارتباط هر چه بهتر باشد ، وفاداری کاربران نیز افزایش خواهد… ادامه مطلب »